이용약관 및 환불·취소 정책
IDEAINNOV (주식회사 미래사회알앤디) · 시행일 2026년 7월 8일
1. 서비스 개요
IDEAINNOV(주식회사 미래사회알앤디, 이하 “회사”)는 논문 작성, 사업·제안서 생성, 문서 변환(HWP·DOCX·PDF) 등 AI 기반 디지털 콘텐츠 생성 서비스를 제공합니다. 본 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용 조건과 환불·취소 규정을 정합니다.
2. 서비스 제공 시기 (배송기간)
- 본 서비스는 온라인 디지털 콘텐츠로, 결제 완료 후 즉시(실시간) 생성·변환되어 제공됩니다.
- 구독형 상품은 결제 즉시 해당 기간(월 단위) 동안 이용 권한이 부여됩니다.
- 크레딧(종량제) 상품은 결제 즉시 계정에 충전되어 사용 가능합니다.
- 별도의 물리적 배송은 없습니다.
3. 청약철회 및 환불 정책
- 이용 전 취소: 결제 후 서비스를 이용(생성·변환·다운로드)하기 전이라면 7일 이내 청약철회(전액 환불)가 가능합니다.
- 미사용 크레딧(종량제): 충전 후 사용하지 않은 크레딧은 환불 요청 시 환불해 드립니다.
- 구독 상품 환불 규정: 구독(정기결제) 상품은 결제일로부터 7일 이내이고 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우에 한해 전액 환불이 가능합니다. 크레딧을 1회라도 사용한 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 디지털 콘텐츠 제공이 개시된 것으로 보아 환불이 제한됩니다(구독 해지는 dashboard 에서 언제든 가능하며, 해지 시 다음 결제 주기부터 청구가 중단됩니다).
- 이용 후 제한: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 디지털 콘텐츠의 생성·제공이 개시된 경우(결과물 생성·다운로드 완료) 해당 건은 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 산출물 배달 동시실패 자동환불: 결과물 생성에 성공했더라도 (a) 완료 안내 이메일 발송과 (b) 개인 보관함(다운로드) 저장이 모두 실패한 경우, 회사는 해당 실행에 사용된 크레딧을 자동으로 환불합니다. 두 경로 중 하나라도 성공하여 결과물을 정상적으로 전달받을 수 있는 경우에는 환불되지 않습니다.
- 서비스 하자: 회사의 귀책으로 결과물이 정상 제공되지 않은 경우 재처리 또는 전액 환불해 드립니다.
- 환불은 원결제수단으로 처리되며, 카드 취소는 카드사 정책에 따라 영업일 기준 수일이 소요될 수 있습니다.
4. 구독 취소 규정
- 구독은 대시보드에서 언제든지 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제 주기부터 청구가 중단됩니다.
- 이미 결제된 현재 주기는 기간 종료 시까지 이용 가능합니다.
- 충전된 크레딧은 유효기간 없이 보존됩니다.
5. 교환
본 서비스는 디지털 콘텐츠 특성상 물리적 교환의 대상이 아닙니다. 결과물에 오류·하자가 있는 경우 재처리(재생성·재변환) 또는 환불로 처리합니다.
6. 결제 수단
국내 이용자는 PG사(KG이니시스 등, PortOne 연동)를 통한 신용카드·간편결제로, 해외 이용자는 글로벌 결제(Paddle)로 결제할 수 있습니다. 영수증·세금계산서는 결제대행사를 통해 등록된 이메일로 발송됩니다.
7. 면책 및 문의
AI가 생성한 결과물의 최종 검토·사용 책임은 이용자에게 있습니다. 환불·취소·기타 문의는 아래 연락처로 접수해 주세요.
- 상호: 주식회사 미래사회알앤디 (IDEAINNOV)
- 대표자: 조태준 · 사업자등록번호: 689-87-03932
- 주소: 대전광역시 서구 계룡로 566, 4층 제이90호
- 전화: 031-539-2026 · 이메일: info@ideainnov.com
- 통신판매업 신고: 제 2026-대전서구-0895호